2月21日電在大潤發(fā)虛晃一槍之后，阿里正式宣布與百聯(lián)就新型零售業(yè)務達成戰(zhàn)略合作。這已經是與阿里合作的第四家線下實體零售，前三家分別是銀泰、蘇寧和三江購物。只不過，與前幾次不同的是，本次阿里與百聯(lián)的合作，雙方暫不涉及資本層面。 與其說戰(zhàn)略合作，
2月21日電在大潤發(fā)虛晃一槍之后，阿里正式宣布與百聯(lián)就新型零售業(yè)務達成戰(zhàn)略合作。這已經是與阿里合作的第四家線下實體零售，前三家分別是銀泰、蘇寧和三江購物。只不過，與前幾次不同的是，本次阿里與百聯(lián)的合作，雙方暫不涉及資本層面。
與其說戰(zhàn)略合作，不如說是傳統(tǒng)零售企業(yè)的主動投誠。在面對新一輪的消費和技術革命下，傳統(tǒng)零售們顯得如此無力和無奈，一個接一個的把自己的未來期許給了互聯(lián)網零售企業(yè)。
即便如此，阿里與百聯(lián)合作依然帶動了零售板塊、阿里概念股、新零售概念股拉升，零售板塊整體拉升2.28%。21日，百聯(lián)股份(600827)開盤封漲停、三江購物(601116)終結連日低迷上漲2.26%、蘇寧云商(002024)尾盤拉升上漲2.67%。
而港股方面，去年底提出“重新定義零售”的國美電器(HK0493)也于21日上漲3%。去年12月底，國美提出了重新定義零售的“6+1戰(zhàn)略”，以用戶為王、產品為王、平臺為王、服務為王、分享為王、體驗為王，以及線上線下融合的“六王兩融”為價值創(chuàng)造觸點、以供應鏈為核心競爭力的集互聯(lián)網、物聯(lián)網、務聯(lián)網(專注于服務的三個網絡)于一體的新零售生態(tài)體。
“線上、線下融合，我覺得現(xiàn)在可能做成的，一個是阿里，因為它跟蘇寧合作，如果線上、線下可以打通的話，一定很有優(yōu)勢”，國美杜鵑表示，“另外一個就是國美。”同樣是做新零售，在杜鵑眼里，與阿里模式上的不同，讓這家傳統(tǒng)零售企業(yè)有著足夠的底氣和阿里在新零售這件事上掰一掰手腕。
有專家認為，國美提出的新零售，是供應鏈能力與數(shù)據(jù)技術推動的線上線下融合，是典型的自下而上、從后臺到前臺的新零售模式。
在國美的商業(yè)邏輯里，這里面有三個核心能力進行支撐：**，前臺與用戶的交互能力，不管是線上還是線下，前端的用戶交互是產品銷售的關鍵；第二，供應鏈能力，也就是說要具備足夠的產品和服務能力，商品要為消費者帶來更多的價值，后服務要比同行做的更好；第三，實體門店和互聯(lián)網真正變成一個融合的整體。
在國美的商業(yè)邏輯里，**個核心能力即前端的用戶交互能力，國美的1700家門店在消費行為愈加清晰的今天，在面對智能化、非標化、成套化的商品購買時，場景的體驗能力和導購的專業(yè)能力，起著極大的作用。
例如，當你為新家成套家電，被網上復雜、2D的陳列式信息困擾不決的時候，線下的***感官和體驗能夠讓你的判斷更加立體和清晰，同時，導購人員還能利用專業(yè)知識幫助你判斷選品。
另外，隨著春節(jié)前后圍繞快遞業(yè)曝出的配送問題，也讓門店在“隨買隨走不用等”的這個場景上有著自己得天獨厚的優(yōu)勢。
第二個核心能力，即供應鏈和后服務能力：這一點正是國美新零售區(qū)別于阿里的關鍵，阿里作為線上平臺，并不涉及自己的商品供應渠道，國美作為實體零售，供應鏈是其根本。通過大數(shù)據(jù)選品、反向定制、按需定制，再到集采、地采的千億級規(guī)模，在消費升級的背景下，將**性價比的商品帶給消費者成了關鍵。
而后服務，是國美延長零售行為的有效方式。在國美的新零售里，交易不再是零售終點，而是開始，這也使零售從原來的一次性交易，變成商品全生命周期的交易。通過物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)等技術的應用，對家電進行維護、管理和維修，為用戶創(chuàng)造更大的價值。
拿凈水器來說，通過在出水處安裝的芯片，就可以隨時監(jiān)控水質，當水質超標時，國美就會及時通知用戶更換濾芯。
前兩點，綜合在一起，體現(xiàn)的就是國美這種零售型企業(yè)的經營思維，一方面是商品經營、一方面是用戶經營。
石家莊網絡優(yōu)化消息第三個核心能力即線上線上融合：線下，國美的1700家門店除了在優(yōu)化布局以外，更重要的是其正在展開的一輪轟轟烈烈的“體驗革命”，主要門店已經建設了大量的商品應用場景，包括廚房烘焙、VR影院，甚至是網咖電競，家裝家飾等，這也是阿里正在積極求取和布局的合作標的；線上，國美有國美在線、國美Plus；
說到融合，國美不僅實現(xiàn)消費者全渠道融通，為消費者創(chuàng)造了不同的、可穿行的消費場景，使消費者在任何時間、任何場景下，想在哪購物，就在哪購物。更重要的是，國美通過金融、智能制造、物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)等領域的布局，實現(xiàn)板塊聯(lián)動，以達到真正的線上線下融合。
在新零售的戰(zhàn)爭中，傳統(tǒng)零售出身的國美是逆轉還是同樣被“招安”，還有待市場和時間的拷問。但至少，國美在新零售上的堅持上讓這場近似一邊倒的戰(zhàn)爭，多了一些懸念和精彩。
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