產(chǎn)品由一個名為“柏拉圖App”的公眾號推出，用戶如想進行“性格測試”，須先關注公眾號或者下載App——明眼人可見，這個所謂的自動生成“性格測試”正是該家公司精心策劃的一場社交網(wǎng)絡營銷。然而好景不長，16日中午，發(fā)布該測試產(chǎn)品的公眾號被微信平臺限制功能，制圖鏈接也遭到屏蔽。而微信方面給出了理由是：
截止目前，雖然朋友圈中仍有同種類型的測試圖出沒，但可以觀察到其與“柏拉圖”并無關聯(lián)，屬于其他公眾號蹭熱點、“打游擊”的行為。而原創(chuàng)者“柏拉圖”仍被關在“小黑屋”中。鈦媒體記者數(shù)度嘗試采訪這個公眾號的運營者，但其公司電話始終處于占線狀態(tài)。
這款測試在朋友圈到底有多火？暫且不論直觀體驗，數(shù)據(jù)自然不會說謊?！?/div>
從15日下午活動開始直到16日中午公眾號被封禁，在不到**時間內(nèi)，發(fā)布該活動的文章閱讀數(shù)10W+，留言點贊3w+。而據(jù)
石家莊網(wǎng)絡優(yōu)化了解，該公眾號之前的歷史文章的閱讀量一般只有500，600。另據(jù)一張未經(jīng)證實的網(wǎng)絡截圖顯示，一名“柏拉圖App”內(nèi)部員工稱這次營銷活動讓其公眾號獲得了數(shù)百萬級的漲粉。
朋友圈的火爆也直接帶動了App下載量的猛增。據(jù)應用雷達顯示，從15日下午至16日，“柏拉圖App”在ios市場的下載量陡升。在iPhone免費社交類軟件的下載量排行中，15日該應用為151位，而16日居然攀升到了第9位，上升曲線接近垂直。而在此之前，這一排名長期徘徊在150位上下。
從數(shù)據(jù)來看這算的上一場成功的營銷活動，讓一款原本籍籍無名的社交應用一夜成名，然而，*終還是因微信“封殺令”看起來又將一切都歸零。不過，作為營銷事件的主人——這款App的開發(fā)者們卻并不需要太過悲觀，火爆營銷依然在體現(xiàn)它的價值，在被封殺超過**后，App下載量在蘋果App Store的社交類免費軟件的排行中位列第15，排在豆瓣之前。
“封殺”的依據(jù)是什么
這場朋友圈營銷活動觸到了騰訊的哪條“高壓線”呢？面對質疑，16日晚間，騰訊公關總監(jiān)張軍在微博回應：
今天非常多人關注柏拉圖案例，這里詳細說明一下:由于違反平臺去年7月1日所公告的禁止發(fā)布簽類測試信息，平臺根據(jù)規(guī)則作出階梯式處罰，目前**次違規(guī)，會進行封號7天和刪除所有誘導分享獲取粉絲。如果再次違規(guī)將會繼續(xù)加重至下一階梯。
張軍提到的公告是指去年7月1日所發(fā)布的一則名為《微信公眾平臺關于禁止發(fā)布簽類測試信息的公告》的運營公告，禁止的理由則是這類信息“給用戶帶來騷擾，破壞朋友圈的體驗。”
“柏拉圖”踩到的另一個雷區(qū)則是“誘導分享和誘導關注”。在2014年發(fā)布的一則運營公告中，微信稱“將整頓朋友圈內(nèi)部分商家通過外鏈進行誘導分享以及誘導關注的行為。”并對這兩種誘導下了如下定義：
誘導分享：發(fā)送謠言、色情、測試類、答題類等內(nèi)容誘導用戶分享至朋友圈，分享后用戶才可見到答案或內(nèi)容。
誘導關注：發(fā)送謠言、色情、測試類、答題類等內(nèi)容誘導用戶關注公眾號，關注后用戶才可見到答案或內(nèi)容。
微信也須“依法治圈”
作為平臺維護者和規(guī)則制定者，通過一定的方式來保證用戶體驗本無可厚非。但問題在于，“用戶體驗”是一個相當感性的感受，只能憑人工和直覺進行界定。這就為微信留出了大量規(guī)則模糊地帶，借此打擊非騰訊系產(chǎn)品。
又當運動員，又當裁判員，才是公眾對于這位社交軟件巨頭的**擔憂。
這很難不讓人聯(lián)想到幾天前易到CEO周航致馬化騰的幾封公開信。這家共享租車公司的創(chuàng)始人兼CEO向公眾宣稱，由于“誘導分享”，易到用車推出的比價軟件遭到微信封禁，由App分享到朋友圈的內(nèi)容遭到屏蔽。讓他憤怒的不僅僅是“封殺”，而是在被封殺的同時，Uber、神州的App內(nèi)容也都被屏蔽，只有滴滴例外。
周航的公開信周航的公開信
周航在公開信中質疑：“浮層涉及誘導用戶分享導致的被屏蔽，完全是個**借口，沒有具體標準、完全不公開、不透明，黑箱操作，因人而異，因時而異。”
同一個人——騰訊公關總監(jiān)張軍——曾在微博中將治理朋友圈比作治理“公地悲劇”：
有些人拿規(guī)則當吉祥物，有些人拿規(guī)則當鐵律。公地開放給所有人，但要避免公地悲劇，就必須有規(guī)則。否則今天你拉屎，后天他撒尿，遲早公地會臭氣熏天。
微信在中國互聯(lián)網(wǎng)領域的角色已經(jīng)越來越接近“空氣&水”的屬性，作為一個基礎平臺，平臺規(guī)則需要持續(xù)被審視、修正以及優(yōu)化。
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