滴滴開始出海了，而且直接進入了Uber的大本營美國。 4月12日，滴滴出行與Lyft宣布完成一期產(chǎn)品打通，滴滴海外正式上線。從明天（4月13日）起，中國游客去美國游玩，即可用滴滴出行APP呼叫到Lyft的運力。 滴滴海外是滴滴出行旗下，基于主APP為出境乘客提供移
滴滴開始出海了，而且直接進入了Uber的大本營美國。
4月12日，滴滴出行與Lyft宣布完成一期產(chǎn)品打通，“滴滴海外”正式上線。從明天（4月13日）起，中國游客去美國游玩，即可用滴滴出行APP呼叫到Lyft的運力。
“滴滴海外”是滴滴出行旗下，基于主APP為出境乘客提供移動出行服務(wù)的產(chǎn)品，通過本次與Lyft的合作，其服務(wù)將覆蓋全美近200個城市。
石家莊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化獲悉，中國乘客在Lyft提供服務(wù)的所有美國地區(qū)都可以通過“滴滴海外”來呼叫5座或者7座專車（Lyft或者Lyft plus）。
滴滴也有針對性的對應(yīng)用做了漢化，“滴滴海外”界面均為中文顯示，整體叫車發(fā)單流程與國內(nèi)保持一致。在車費方面，“滴滴海外”支持匯率換算，產(chǎn)品為乘客直接顯示人民幣金額，并支持支付寶、微信支付雙渠道支付。而“滴滴海外”在美的所有計價方式均與Lyft當?shù)赜媰r方式保持一致。
在客服方面，“滴滴海外”為用戶提供7乘24小時的人工在線翻譯服務(wù)。如乘客在叫車過程中，與接單車主溝通不暢，可直接點擊APP內(nèi)的“翻譯”按鈕呼叫人工在線翻譯。電話接通后，乘客、翻譯、車主即可進入三方通話狀態(tài)，翻譯可幫助乘客與車主進行交流。這一點還是比較實用的，畢竟很多去美國旅游的用戶都會遇到語言障礙的問題。
不過想使用這項服務(wù)，用戶必須在國內(nèi)為自己的手機號碼開通國際漫游（不然客服聯(lián)系不到你怎么辦）。乘客在美國使用“滴滴海外”時，遇到問題可直接點擊APP內(nèi)的“客服”按鈕與滴滴7乘24小時的人工雙語客服取得聯(lián)系。
在國內(nèi)很多用戶比較重視的發(fā)票方面，乘客可以在APP內(nèi)直接發(fā)起開票申請。“滴滴外海”電子版商業(yè)發(fā)票包含了詳細的行程、費用明細。此外，所有在美國使用“滴滴海外”的乘客享受與美國Lyft乘客同樣的保險。
2015年年底，滴滴、Lyft、Grab、Ola四方曾聯(lián)合對外宣布將通過建立共享出行全球合作框架，四方打通產(chǎn)品，為中國、美國、東南亞和印度的國際旅客群體提供無縫出行服務(wù)，覆蓋全球50%的人口。此次滴滴與Lyft的打通即基于該合作框架。
滴滴方面表示，今年第二季度Lyft也將“來到”中國，屆時美國游客在中國可通過Lyft呼叫滴滴的運力。
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