9月24日，阿里巴巴旗下物流平臺菜鳥裹裹在其秋季戰(zhàn)略發(fā)布會上宣布寄快遞年用戶破億，成為阿里巴巴旗下最新一個億級用戶平臺。 菜鳥裹裹正通過數(shù)字化的方式，成為新世代的生活方式。菜鳥裹裹CEO李江華表示，一個菜鳥裹裹等于100萬快遞員在身邊提供普惠服務。
9月24日，阿里巴巴旗下物流平臺菜鳥裹裹在其秋季戰(zhàn)略發(fā)布會上宣布寄快遞年用戶破億，成為阿里巴巴旗下**一個億級用戶平臺。
“菜鳥裹裹正通過數(shù)字化的方式，成為新世代的生活方式。”菜鳥裹裹CEO李江華表示，一個菜鳥裹裹等于100萬快遞員在身邊提供普惠服務。隨著年用戶破億，菜鳥裹裹接下來每年至少給行業(yè)帶來100億元增收。
根據(jù)菜鳥裹裹公布的數(shù)據(jù)顯示，其寄取一站式服務受到用戶的歡迎，一年來用戶數(shù)量同比增長超過****，是第二名同類產(chǎn)品的4倍。
同樣，年輕一代成為用戶群體的中堅力量，菜鳥發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，90后已成為**主力，占菜鳥裹裹寄件用戶超過一半，80后則占到三成；女性是大多數(shù)，占到64%。
從用戶分布看來，體現(xiàn)出的一個特點是越是大城市，越偏向于在線寄件。在北上廣深一線城市，高達74%的用戶偏愛不出門寄快遞，在新一線城市比例達60%。另外，在張家口、承德等地，使用菜鳥裹裹寄快遞比去年同期提升40倍。
目前，菜鳥裹裹覆蓋**2800多個區(qū)縣，平均上門時間50分鐘，一鍵寄件之外，通過運費險墊付，淘系平臺退換貨還有“0元寄件”“0秒退款”等體驗。正因為在一定程度上解決了傳統(tǒng)寄件上門時間、價格的不定，服務和寄件的不便，因此用戶群體得到了迅速擴大。
隨著服務再升級，菜鳥裹裹方面也表示將帶來更多一站式物流體驗：其中，線上之外，驛站、快遞點、代寄點等為用戶帶來多種寄件方式，通過提升全鏈路時效帶來更加安全、便捷的保障。
如果說相比其他快遞產(chǎn)品，菜鳥裹裹之前更多是借助了阿里巴巴旗下包括淘寶網(wǎng)、閑魚等渠道得以迅速擴張，那么在商務件領域如何在現(xiàn)有格局下有所突破？
菜鳥裹裹選擇了用技術手段進行嘗試。在24日當天，一種智能寄件柜產(chǎn)品宣布上線。
據(jù)菜鳥裹裹方面向
石家莊網(wǎng)站建設介紹，這種寄件柜主要目標就是針對企業(yè)提供一站式安全寄件服務，“解放”公司前臺。“此前辦公室寄件存在很多槽點，比如快遞員上門時間不確定，計費模糊，同時還給企業(yè)前臺帶來額外負擔，擾亂正常工作，影響辦公秩序，而智能寄件柜將改變這種狀況，”前述菜鳥裹裹方面人士表示。
菜鳥物流云和快遞IoT總經(jīng)理王攀介紹，菜鳥裹裹寄件柜將通過一個簡單的設備，滿足所有寄快遞需求，包括稱重、實人認證攝像頭、交互屏、面單打印、語音提示、包材盒等。
通過靈活設計，一個新的“寄件柜家族”將全面推出，菜鳥裹裹寄件柜采用靈活組合模式，多種不同的寄件柜，讓不同的企業(yè)都有心儀選項：寄件版不需額外存儲空間，帶來極大方便；封閉版讓寄件安全及隱私性獲得充分保障。此外，開放版及箱式版，有多種組合方式滿足不同空間需求。
菜鳥裹裹表示，未來，隨著智能IoT升級，將為企業(yè)、公共場所包括機場、商場等更多場景，帶來更多更好的寄快遞服務
| 
