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向無邊界擴(kuò)張的美團(tuán)學(xué)習(xí)如何做“減法”

發(fā)布日期:2018-06-29  信息來源:未知  點擊:
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  美團(tuán)點評即將上市。這家從千團(tuán)大戰(zhàn)中涅槃而出的公司,向數(shù)十個領(lǐng)域伸出觸角,似乎沒有它不能做的業(yè)務(wù),外賣、酒店、旅游、打車等場景都有它的身影,近期還收購了摩拜單車,創(chuàng)始人王興曾說,萬物其實是沒有簡單邊界的,所以我不認(rèn)為要給自己設(shè)限。 王興開啟的
  美團(tuán)點評即將上市。這家從千團(tuán)大戰(zhàn)中涅槃而出的公司,向數(shù)十個領(lǐng)域伸出觸角,似乎沒有它不能做的業(yè)務(wù),外賣、酒店、旅游、打車等場景都有它的身影,近期還收購了摩拜單車,創(chuàng)始人王興曾說,“萬物其實是沒有簡單邊界的,所以我不認(rèn)為要給自己設(shè)限”。
  王興開啟的這場無限戰(zhàn)爭游戲,似乎永遠(yuǎn)在做加法。但在美團(tuán)急速擴(kuò)張之時,也曾裁撤了一些業(yè)務(wù),電商購物、充電寶、公有云……這些業(yè)務(wù)都曾被砍掉。在成長到今天這般龐然大物后,我們只看到了美團(tuán)的加法,卻忽略了它的棄子。美團(tuán)是如何做減法的?
  在美團(tuán)的招股書上,它稱自己為“中國領(lǐng)先的生活服務(wù)電子商務(wù)平臺”,用科技連接消費者和商家,以“吃”展開一系列生活和旅游服務(wù)。
  在接受《財經(jīng)》雜志采訪時,王興就美團(tuán)點評開新業(yè)務(wù)的邏輯回應(yīng)稱,“我們的使命是‘We help people eat better,Live better’,中文是:讓大家吃得更好,活得更好。在這個使命之下,我們認(rèn)為凡是*終要發(fā)生的,我們就會選取合適的角度進(jìn)入。”
  當(dāng)然,在這個使命真正確定之前,美團(tuán)也有過猶豫冒進(jìn)的時刻,做了3年的實物電商就是其中之一。
  王興接觸電商概念,追溯到20年前了。
  1998年,王興在清華讀本科時,和睡在他下鋪的室友王慧文合買了一臺電腦,在那個沒有多少人上網(wǎng)的年代,他倆在網(wǎng)上看到了不少關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)的信息。
  有一次,王慧文看到網(wǎng)上有人說,電商面臨的三大障礙是信用障礙、支付障礙、物流障礙,他和王興兩人激動地從清華大學(xué)26號樓619室跑到樓頂去討論三大障礙如何解決。
  經(jīng)過十多年的發(fā)展,電商這件事兒在國內(nèi),已經(jīng)被阿里、京東等公司做到了**,美團(tuán)憑什么超越或是追趕上他們呢?
  這里要提到一個非常重要的數(shù)字:2億。這是2014年美團(tuán)在**的用戶數(shù),在移動端“是僅次于淘寶的**的電商營銷平臺,比天貓大,比京東大”,覆蓋商戶超80萬家,覆蓋城市近1000個。
  對于電商,王興的興趣應(yīng)該是不減當(dāng)年的,尤其是,這塊市場蛋糕足夠大。
  2013年6月,美團(tuán)正式涉足實物商品團(tuán)購,這一動作的標(biāo)志事件,就是美團(tuán)收購了猛買網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。有媒體猜測,美團(tuán)是否會因此涉足實物電商,美團(tuán)對此予以否認(rèn),并表示實物團(tuán)購只占整體成交額不到5%的比例,收購主要是收團(tuán)隊。
  盡管美團(tuán)方面強(qiáng)調(diào)這次收的是團(tuán)隊,但收這樣一支擁有電商基因的團(tuán)隊之后,難道會讓他們放棄電商業(yè)務(wù),專做其他新產(chǎn)品嗎?顯然這種可能性是比較小的。
  從之后的一系列動作也印證了這一觀點,美團(tuán)任命張智勇為商品團(tuán)購部總監(jiān),向COO干嘉偉匯報,并在移動端開辟了購物入口。
  美團(tuán)電商購物:從入門到放棄
  事實證明,實物電商不適合美團(tuán)。2016年5月,入門3年的美團(tuán)放棄了電商購物業(yè)務(wù)。
  美團(tuán)方面表示,“將對原商品交易業(yè)務(wù)作出相應(yīng)調(diào)整,石家莊網(wǎng)站建設(shè)消息8月1日后,不再對購物頻道進(jìn)行推廣。”同時,原負(fù)責(zé)商品交易的團(tuán)隊也將調(diào)整至外配事業(yè)群,孵化新業(yè)務(wù)。
  據(jù)介紹,美團(tuán)網(wǎng)箱包類目的商家透露,在其經(jīng)營的兩年時間里,僅早期的銷量還不錯,每月可以達(dá)到5萬到6萬的銷售額,**的時候可以達(dá)到單月8萬元的銷售額。隨后,銷售量開始下滑,只能在百元到千元的位置浮動,扣點在17%。
  另一飾品類目的商家稱,由于美團(tuán)網(wǎng)的客單價比較低,超過50元的產(chǎn)品基本沒有人購買,導(dǎo)致價格壓得很低,也沒有什么利潤,而且針對飾品類的扣點竟達(dá)到20%。
  此外,美團(tuán)和大眾點評在2015年合并后對商戶提價,這一行為進(jìn)一步激化了矛盾。也有不愿離開美團(tuán)的商家表示,看中美團(tuán)的2億活躍買家。
  美團(tuán)*終舍棄電商購物版塊,與產(chǎn)品運(yùn)營有關(guān)。一方面,打折促銷等運(yùn)營動作極少,即便開展促銷活動,力度也很??;另一方面,商家以上報產(chǎn)品的方式上線,單個產(chǎn)品上線僅14天,到期就下線,除非商家選擇交錢延期,不然就需要重新提報,銷量也會被清零。
  值得注意的是,美團(tuán)舍棄這一業(yè)務(wù)的時間點在2016年5月,而原負(fù)責(zé)商品交易的團(tuán)隊被調(diào)整至外配事業(yè)群。要知道,當(dāng)時外賣領(lǐng)域激戰(zhàn)正酣,正值燒錢之際,需要砍掉不怎么賺錢的業(yè)務(wù),而且電商購物的門檻高,對手強(qiáng),市場成熟,格局相對穩(wěn)定。
  多線作戰(zhàn)*擔(dān)心的就是資金問題,美團(tuán)需要造血能力。此外,O2O基因的美團(tuán)也不太適合做電商購物,而美團(tuán)點評經(jīng)過一年時間的磨合,需要更鮮明聚焦的業(yè)務(wù)方向,及時砍掉不能為雙方提供更大價值的業(yè)務(wù)。
  另外一個重要原因,就是這項業(yè)務(wù)不能和其他業(yè)務(wù)產(chǎn)生聯(lián)動。在招股書中,美團(tuán)以“吃”為核心業(yè)務(wù)開展,而實物電商購物的風(fēng)格與此不搭,這也造成了美團(tuán)不會投入大量資金來推動業(yè)務(wù)前進(jìn),相比之下,美團(tuán)投資的掌魚生鮮、猩便利、康品匯等商超,與核心業(yè)務(wù)的聯(lián)動性要大很多,且能將自身線上優(yōu)勢打入線下。
  在對商品交易業(yè)務(wù)調(diào)整后(2016年),美團(tuán)方面透露,將繼續(xù)戰(zhàn)略聚焦O2O生活服務(wù)平臺,為消費者帶來***的吃喝玩樂體驗。
  打造平臺的概念在2015年是王興的重頭戲,在年會上,他說“建平臺,建生態(tài)”,這兩個詞被提及的頻率高達(dá)5次,平臺就是“吃喝玩樂的大平臺”。
  孫陶然在《創(chuàng)業(yè)36條軍規(guī)》中寫到,要想成功,必須做減法,做好關(guān)鍵的一件事已然足夠。俗話說,傷其十指不如斷其一指,創(chuàng)業(yè)者時刻應(yīng)該提醒自己的三個字是“做減法”,不斷摒棄路邊各種野花的誘惑,組織團(tuán)隊直奔目的地。對于創(chuàng)業(yè)公司而言,只要抓住用戶的一個需求將其滿足到**就可以成功,也唯有如此才能成功。
  所以,我們再回過頭來看美團(tuán)的加減法,正如他在招股書中對自己的定位,所有業(yè)務(wù)的核心指向性非常明確,就是要把消費者“吃”的需求打透。
  在王興眼里,亞馬遜是實物電商平臺,而美團(tuán)的未來是服務(wù)電商平臺,沒有必要圍繞實物開展業(yè)務(wù),聚焦于消費者的“服務(wù)”,滿足高頻、剛需。
  此前砍掉部分到家業(yè)務(wù)、充電寶業(yè)務(wù)以及美團(tuán)云業(yè)務(wù),也都遵循了這一邏輯,或因收支不平衡,或因與主營業(yè)務(wù)聯(lián)動性小,步調(diào)不一致。這反映出美團(tuán)一切不以“吃”為目的擴(kuò)張都是偽擴(kuò)張,注重所有業(yè)務(wù)的聯(lián)動性,并非盲目擴(kuò)張,既無“邊界”,也有“邊界”。
  美團(tuán)的觸角仍在無限延伸,一旦做好,便是騰訊阿里,一旦缺口打開,很可能淪為樂視的命運(yùn)。
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