新零售概念爆發(fā)下，阿里、騰訊兩大巨頭仍然針鋒相對，各自在線下實體店領域攻城略地。如今兩軍對壘，那些被納入阿里、騰訊陣營的大將、先鋒們如今過得如何？阿里、騰訊為他們帶來了什么？ 最近步步高董事長王填對外表示，騰訊和阿里，一個是盟國生態(tài)，一個是
“新零售”概念爆發(fā)下，阿里、騰訊兩大巨頭仍然針鋒相對，各自在線下實體店領域攻城略地。如今兩軍對壘，那些被納入阿里、騰訊陣營的大將、先鋒們如今過得如何？阿里、騰訊為他們帶來了什么？
*近步步高董事長王填對外表示，“騰訊和阿里，一個是盟國生態(tài)，一個是帝國生態(tài)”。這句話用于形容阿里、騰訊兩軍的形勢再適合不過：阿里從零售起步，新零售整合上重物流、支付、會員資源打通，自身處于核心；騰訊起家社交，擁有大量的流量，其新零售布局旨在為這些流量尋找商業(yè)機會，自身處于前端。布局邏輯的不同決定了其他企業(yè)被納入阿里、騰訊麾下后不同的合作路徑。
在新零售的戰(zhàn)場上，阿里手中握有*多的“棋子”，從O2O時代的銀泰、蘇寧，到新零售時代的三江購物、百聯(lián)集團、新華都、高鑫零售。在蜘蛛網一樣的布局圖上，阿里處于核心位置，阿里與這些“棋子”的連接線一是用于輸出電商平臺、物流、支付、供應鏈乃至門店管理和服務系統(tǒng)，一是用于輸入實體門店、物流（蘇寧）、品牌（銀泰）等資源。
3月9日，天貓宣布，以新零售戰(zhàn)略為核心，以品牌數(shù)字化轉型和消費升級為驅動，天貓組織架構進一步升級。阿里新零售以八路縱隊展開，其中天貓是主力軍，蘇寧、銀泰、盒馬/大潤發(fā)、居然之家等從家電、服飾、快消、家居等四方面鋪開。
在阿里新零售的儲備力量中，銀泰、蘇寧來自O2O“舊時代”，與阿里的淵源頗深，尤其是阿里控股的銀泰，已全面與阿里進行了整合，打通了品牌、支付、會員、物流等體系，成為阿里在新零售時代進行新型門店探索，協(xié)助阿里的服裝優(yōu)勢品類的重要力量。
O2O時代，阿里與銀泰在應用上做了許多嘗試，包括喵街、喵客等，其中提供O2O零售行業(yè)解決方案的喵客已名存實亡，喵街則從阿里的百貨O2O應用變成了專門的銀泰O2O應用。走訪銀泰百貨大興店時發(fā)現(xiàn)，在支付寶、喵街上注冊的會員可以在銀泰使用，甚至喵街推出了365會員卡，消費者在銀泰購物時可以享受折扣。
門店上，此前，銀泰與阿里聯(lián)合推出了買手集合店JIHOOD（集貨）、西選等，不過雷聲大雨點小。比如引入茵曼等淘品牌的集貨，當前門店主要集中于杭州、金華、溫州等城市。
新零售時代，雙方合作推出了HOUSE SELECTION（生活選集）、ONMINE、Home Times（家時代）、in junior等門店，不過開店進展多不如預期。以家時代為例，原本計劃2017年前開3家門店，2018年開設15家門店，而據
石家莊網站建設了解，家時代當前有杭州湖濱銀泰、西湖銀泰兩家店，第三家門店將于6月開業(yè)，仍然位于杭州。
至于阿里的老朋友蘇寧，當初雙方“聯(lián)姻”之時可謂轟動一時，但是截至目前雙方只是在商品、電商、物流等方面保持有距離的合作，而在線下門店、O2O應用等方面進展緩慢。
在走訪蘇寧易購安貞橋店時發(fā)現(xiàn)，門店沒有升級，不支持支付寶支付，會員體系也無法共通。對于阿里與蘇寧的關系，蘇寧店員的感覺是“此前蘇寧在天貓上開了旗艦店”，此外，蘇寧是蘇寧，阿里是阿里，蘇寧既是平臺也有商品，阿里則只是一個平臺。
而在電商的合作上，蘇寧易購天貓旗艦店也只是通過合資公司(重慶貓寧電子商務有限公司)運營，其與蘇寧易購官網在產品、活動、產品價格等方面并不同步。比如產品上，蘇寧易購天貓旗艦店產品以家電、3C、超市母嬰產品為主；蘇寧平臺可接受手機新品預約，而天貓旗艦店不行。產品價格上，3月22日，同是13.3英寸128G銀色款的MacBook air，天貓平臺價格6288元，蘇寧易購官網價格為5888元，并提供延保服務。
自馬云提出“新零售”以來，阿里在線下實體零售領域快馬加鞭，三江購物、百聯(lián)集團及聯(lián)華超市、高鑫零售（大潤發(fā)、歐尚）、新華都等被納入麾下。
其中，大潤發(fā)同O2O時代的盒馬鮮生一同成為阿里新零售布局中快消商超領域的主要力量。除了人事調整，業(yè)務上大潤發(fā)與阿里在商品供應鏈與門店方面達成了合作，大潤發(fā)核心門店開辟專門的天貓美妝專區(qū)。
同時近日高鑫零售與淘寶軟件達成合作，將采取淘寶到家模式，并對大潤發(fā)、歐尚門店進行改造升級。當前門店內系統(tǒng)并沒有更換，有知情人士透露，門店改造是一項大工程，支付系統(tǒng)往往與財務、庫存、采購系統(tǒng)掛鉤，改造需要逐步推進。
浙江當?shù)仄髽I(yè)三江購物成為輸出盒馬模式的練兵場。2017年1月，寧波三江盒馬鮮生聯(lián)營店開業(yè)，同時，采取輕盒馬模式的淘鮮達也開始改造已有的三江超市實體門店。
阿里主導下，三江購物聚焦主業(yè)，剝離香煙業(yè)務，關閉效益不佳門店，收入下滑。業(yè)績方面，業(yè)績快報顯示，2017年三江購物營收37.77億元，同比減少7.78%，其中，主營業(yè)務收入 36.18億，同比下降8.38%。
至于國企百聯(lián)集團和聯(lián)華超市，尤其是聯(lián)華超市，當前仍然陷于關店和虧損之中。受房租到期和經營困難影響，聯(lián)華超市在不斷關店，比如在華東地區(qū)凈關閉1家大型綜合超市，43家超級市場，44家便利店。截至2017年三季度，聯(lián)華超市營收下滑超過6%，凈虧損約1.95億元。
百聯(lián)方面當前與阿里之間合作較少。根據已有的信息來看，人才也許是雙方的合作點之一。負責百聯(lián)RISO系食的王輝曾任天貓物流事業(yè)部總監(jiān)，阿里巴巴集團CEO業(yè)務助理董錚被任命為聯(lián)華超市非執(zhí)行董事。
去中心化的騰訊
曾在電商時代敗落的騰訊此后并沒有再進入零售領域，而是參股京東，成為電商時代的一股重要力量。新零售時代，騰訊則瞅準了線下零售數(shù)字化轉型中所蘊藏的機遇，聯(lián)合京東開始大肆進攻，僅從去年12月以來，騰訊麾下就招納了永輝超市、家樂福中國、海瀾之家、步步高等大將，它們都是中國零售市場上赫赫有名的角色，共同組成了騰訊新零售聯(lián)盟。
不過與扎根零售的阿里不同的是，騰訊并不需要直接上陣殺敵，而是通過提供支付、技術等資源讓其他企業(yè)上前陷陣殺敵。京東是騰訊電商時代的代表之一，新零售時代，騰訊往往與京東同進退，在永輝超市、萬達商業(yè)等收購上，雙方均保持了一致
在這些投資中，騰訊往往采取的是財務投資的方式，投資占比較小。比如騰訊對永輝超市持股5%，對永輝云創(chuàng)（超級物種）持股15%，對萬達商業(yè)持股4.12%，對海瀾之家持股5%，對步步高持股6%。
近日，騰訊副總裁林璟驊就曾對外表示：“我們是做投資，并不是要做并購，事實上作為投資人，我們永遠占股是比較少的一部分，我們希望本來的經營團隊領導能夠繼續(xù)跟我們一起合作，把企業(yè)繼續(xù)經營的更好。”
王填就表示，線下零售企業(yè)僅憑自身的努力向數(shù)字化轉型，很難達到目的，步步高之所以選擇騰訊就是因為步步高在頻繁地與技術企業(yè)接觸的過程中發(fā)現(xiàn)，既能保持企業(yè)自己的獨立性，又能幫企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型的就是騰訊。
正如林璟驊所說，騰訊此前的電商平臺QQ網購和拍拍網已經被轉讓給京東，當下騰訊沒有經營零售業(yè)務，也沒有計劃重新開啟電商經營。“因為我們沒有經營零售業(yè)務，所以我們會更務實、更謙虛，我不會教大家怎么做生意，我覺得每一個人做生意的方式，每一個企業(yè)的業(yè)務模式都因為地理、客戶、商品要素的不同而千變萬化，**沒有**的王道。”
因此，與阿里收購后的人事、業(yè)務調整相比，騰訊對投資企業(yè)的干預較少。在林璟驊的表述中，騰訊與所有的零售企業(yè)都是合作共贏、共存共融的關系?？梢哉f，與將目光直接聚焦在零售環(huán)節(jié)的阿里不同，騰訊的重點在于此輪零售變革中門店升級所帶來的機遇，即利用自身的社交優(yōu)勢和云平臺進行數(shù)字化運營，實現(xiàn)千人千面。
其對這些新進入者的“賦能”主要通過小程序來達成。據林璟驊介紹，在1月收購萬達商業(yè)后，近一兩個月的時間內，**245個萬達廣場已接入微信公眾號。
3月21日，騰訊發(fā)布2017年全年業(yè)績稱，“受線下商業(yè)交易量同比增加一倍所帶動，微信支付的商業(yè)交易量繼續(xù)快速增長”，“我們提供面向超市、百貨公司及快速消費品公司的智能零售解決方案”。對于2018年，騰訊方面表示，將運用智慧零售策略，藉助技術服務賦能線下零售商。
其他方面，騰訊的新零售主要在于陣營內資源的整合，比如京東的線上平臺優(yōu)勢，美團的配送能力，成為永輝、海瀾之家等新加入者的可用資源。比如在與永輝的合作上，2017年12月，騰訊在京東牽線下收購永輝超市和永輝云創(chuàng)（超級物種），同時永輝與京東到家在生鮮商超上達成戰(zhàn)略合作，當前多家永輝超市已上線京東到家。
在今年2月，騰訊完成對海瀾之家的收購后，海瀾之家與美團點評購物頻道合作的“海瀾之家品牌館”在大眾點評APP已上線，用戶可直接購買，由美團為海瀾之家提供配送服務。
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